Communiqués


2016-09-30
Changement dans la prise en charge des dossiers clients pour la zone de l’Abitibi

Le Centre de gestion de l’équipement roulant (CGER) désire vous informer d’un changement dans la prise en charge des dossiers de la clientèle pour la zone de l’Abitibi qui sera désormais assumé par M. Pascal Fontaine, conseiller à la clientèle au Service régional du Centre-du-Québec et de l’Abitibi.

Cette décision fait suite à l’évolution de notre structure administrative annoncée en décembre dernier qui visait, entre autres, le transfert de la zone de l’Abitibi au Service régional du Centre-du-Québec dans le but de renforcer la capacité de gestion de nos activités régionales, plus particulièrement en ce qui concerne la gestion de nos ententes avec les villes en impartition pour la gestion de leur parc de véhicules.

M. Fontaine s’est joint à notre équipe le 17 mars dernier au poste de conseiller à la clientèle pour le Service régional du Centre-du-Québec et de l’Abitibi. Depuis son entrée en fonction, M. Fontaine assume la prise en charge des dossiers de la clientèle de la zone de la Mauricie-Centre-du-Québec et de l’Estrie à laquelle vient s’ajouter la clientèle de la zone de l’Abitibi pour couvrir ainsi l’ensemble de la clientèle desservie par le service.

Votre satisfaction est une priorité pour le Centre de gestion de l'équipement roulant et soyez assuré que tout est mis en place afin de conserver la qualité du service qui vous est offert. Pour ce faire, M. Fontaine est assisté dans ses fonctions par Mme Annie Brais. Ils se feront un plaisir de vous guider en répondant à vos questions, en vous donnant des conseils et en vous expliquant les choix à votre disposition, et ce, afin de s’assurer de votre satisfaction.

Vous pouvez joindre M. Fontaine et Mme Brais aux coordonnées suivantes :

Pascal Fontaine

3800, Gene-H-Kruger
Trois-Rivières (Québec) G9A 4M3

Ligne sans frais : 1 844 653-6124
Téléphone : 819-371-6487
Cellulaire : 819-386-4244
pascal.fontaine@transports.gouv.qc.ca

 

Annie Brais

360, boul. St-Joseph Ouest
Drummondville (Québec) J2E 1C6

Téléphone : 819 478-3597
annie.brais@transports.gouv.qc.ca




Dernière mise à jour le 2016-09-30 09:29:50